Política de privacidad

Mashuespedes S.L. informa que los datos personales recabados a través de los formularios del sitio web apartamentosestanques.com se incorporan a ficheros automatizados responsabilidad de la entidad, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

La recogida y tratamiento de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial, la prestación de los servicios ofrecidos y el desarrollo de tareas de información, asesoramiento y gestión propias de Mashuespedes S.L.

Los datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades necesarias para dar cumplimiento a la finalidad descrita o cuando exista una obligación legal.

Mashuespedes S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Finalidad del tratamiento

1. Cumplir con obligaciones legales, contractuales y administrativas.
2. Prestar los servicios solicitados y ejecutar los contratos suscritos.
3. Gestionar solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
4. Enviar comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos.
5. Mejorar la seguridad y prevenir posibles fraudes.
6. Mantener y proteger los sistemas de información.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

Legitimación

1. La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
2. El consentimiento expreso del usuario.

Destinatarios

Los datos no serán comunicados a terceros ajenos a Mashuespedes S.L., salvo obligación legal o cuando resulte necesario recurrir a proveedores tecnológicos que traten los datos para prestar el servicio solicitado.

Conserje digital con inteligencia artificial

El uso del conserje es opcional. Cuando el usuario envía un mensaje, el texto y el contexto reciente de la conversación se transmiten a Anthropic, PBC (Estados Unidos), proveedor tecnológico del servicio, para generar la respuesta y, cuando proceda, consultar disponibilidad. No introduzca datos de tarjetas, pasaportes, documentos de identidad, salud ni otros datos sensibles; para estas gestiones utilice los canales de contacto indicados.

Mashuespedes S.L. no guarda el texto literal de la conversación en la analítica del conserje: registra únicamente datos técnicos mínimos y categorías no identificativas, como idioma, tipo de consulta, comprobación de disponibilidad y acciones mostradas. El historial visible permanece en el navegador mientras la página del widget está abierta.

Anthropic informa de que los datos enviados mediante su API comercial no se utilizan para entrenar sus modelos generativos y, con la configuración estándar, se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 30 días, salvo excepciones contractuales, legales o de seguridad. También informa de que el almacenamiento se realiza por defecto en Estados Unidos y de que el tratamiento puede producirse en otras regiones. Consulte la información de privacidad de Anthropic.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Mashuespedes S.L. y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

Comunicaciones comerciales

Mashuespedes S.L. no enviará comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo del usuario, salvo en los casos permitidos legalmente.